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FAQ – Lexique

Retrouvez les questions les plus fréquemment posées dans cette espace. Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

  • Combien de temps puis-je conserver mon produit ?

Chaque produit comporte un pictogramme en forme de pot de crème avec une inscription. Cette inscription représente le nombre de mois durant lesquels vous pouvez conserver votre produit après sa 1ère utilisation. Astuce : n’hésitez pas à inscrire la date d’ouverture de votre produit sur son étiquette.

  • Que représente le label Cosmébio ?

Le label Cosmébio signifie que le produit respecte la Charte des cosmétiques biologiques rédigée par l’association du même nom. Chaque produit est contrôlé par un organisme indépendant pour attester qu’il suit bien les règles de la cosmétique biologique.

Cosmébio est l’association française de professionnels pour le développement des cosmétiques biologiques.

  • Que représente le label One Voice ?

Le label One Voice signifie que la marque adhère à l’association du même nom et que le produit est conforme aux exigences du cahier des charges.

One Voice est une association de lutte contre la cruauté envers les animaux.

  • Les produits Coslys sont-ils vegans ?

La majorité des produits Coslys sont vegans, à l’exception de 7 références qui contiennent du miel, de la propolis ou de la cire d’abeille. Toutefois ces ingrédients sont toujours d’origines biologiques et garantissent ainsi le respect de la vie de l’animal.

  • Quelle est la différence entre les gels de toilette Fraîcheur Intime et Douceur intime ?

Le gel de toilette intime Fraîcheur intime est destiné aux muqueuses normales pour une utilisation au quotidien, son pH est de 5.5, identique à celui des muqueuses saines. Le gel de toilette intime Douceur intime a été formulé à pH8 et enrichi en magnésium pour une utilisation en période d’irritation et de gêne au niveau des muqueuses.

  • Est-ce que je peux utiliser les dentifrices arôme menthe si je prends de l’homéopathie ?

Les dentifrices arôme menthe peuvent être utilisés sous traitement homéopathique. Pour cela il faut attendre un laps de temps de 30 minutes minimum entre le brossage des dents et la prise.

  • Est-ce que je peux utiliser le Gel lavant de toute la tribu pour mon bébé ?

Le Gel lavant de toute la tribu est idéal pour les bébés. En effet, testé sous contrôle dermatologique, il ne contient ni allergène, ni parfum et a été formulé sans huile essentielle. Vous pouvez l’utiliser pour le corps et les cheveux.

  • Vrac: Pourquoi dois je acheter un premier contenant neuf réutilisable vide en plastique?

Dans soucis de sécurité juridique et pour être confirme à la réglementation des cosmétiques, Coslys propose un flacon vide testé compatible avec nos formules. Ce flacon a fait l’objet d’une évaluation de sécurité et a été intégré dans les Dossiers d’Information Produits (DIP).

Cependant si et seulement si votre flacon rempli l’ensemble des conditions ci-dessous vous pouvez alors venir en magasin avec votre propre contenant:

1/ Les matériaux du contenant de réemploi peuvent être le verre, le PET ou le PEHD, sauf prescription contraire formulée par le fabricant des produits ;
– Le contenant de réemploi doit être propre et comporter l’étiquette du fabricant du produit acheté́ en vrac, avec les mentions d’information obligatoires. Cette étiquette peut être collée sur l’étiquette du produit d’origine, si cette dernière n’est pas aisément décollable. Cependant, il est recommandé́ de décoller, dans la mesure du possible, l’ancienne étiquette du contenant de réemploi ;

2/ Un affichage en magasin informe le consommateur qu’un contenant de réemploi pour les produits cosmétiques ou des détergents ne peut être utilisé que pour un produit identique (un contenant de réemploi
de lessive ne peut être utilisé pour acheter du liquide vaisselle en vrac, un contenant de gel douche ne peut être utilisé pour acheter du shampoing en vrac), ainsi que le protocole de nettoyage du contenant de réemploi ;

3/ L’utilisation de contenants ayant contenu des produits dangereux (white spirit, acétone, flacon de parfum…) ou à usage alimentaire (bouteille d’eau, huile, pots de confiture…) est strictement interdite pour des produits cosmétiques ou des détergents.

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